Théorie des contraintes, chaîne critique, lean : conseil en industrie & formation excellence opérationnelle – Marris Consulting
La Théorie des Contraintes (Theory Of Constraints - TOC) a été rendue célèbre par le livre “Le But” écrit par Eliyahu Goldratt en 1984.
Dans ce livre, Eliyahu Goldratt explique qu’il est vain, dans le monde d’aujourd’hui, de chercher à équilibrer les capacités de production des entreprises car il y a toujours quelque part dans le système une contrainte de capacité, aussi appelée goulot. Il est devenu quasiment impossible de faire en sorte que chaque partie de l’entreprise/ du système ait juste la bonne quantité de travail, c'est-à-dire, ni trop, ni trop peu.
Dans un monde "VUCA" (Volatile Uncertain Complex Ambiguous - volatile, incertain, complexe et ambigu), les entreprises ne peuvent plus se prémunir par des stocks contre les fluctuations externes et internes, puisqu’ils augmentent l'inertie et risquent de devenir obsolètes. Les goulots sont de plus en plus difficiles à éviter. La Théorie des Contraintes devient donc de plus en plus pertinente.
Si on simplifie, la Théorie des Contraintes cherche à focaliser les actions sur les goulots, car ce sont ces ressources qui déterminent la performance globale du système.
Le processus d’amélioration de la Théorie des Contraintes est divisé en cinq étapes :
1. Identifier la contrainte du système
C’est évidemment l’étape la plus critique. Comment mettre en ouvre la Théorie des Contraintes si vous ne savez pas où se trouve votre contrainte ?
2. Décider comment exploiter la contrainte
Exploiter une contrainte est assez facile : vous focalisez toute l’attention de l’entreprise sur une seule ressource. Tout le monde aime produire, et le plus possible, il existe beaucoup de leviers d’amélioration simples à mettre en place pour des résultats visibles rapidement.
3. Subordonner tout à la décision ci-dessus
L’étape la plus dure de la Théorie des Contraintes. La difficulté avec la TOC ce n'est pas les contraintes mais les non-contraintes. Techniquement cela a l’air simple : la production ne devrait être lancée qu'en fonction des besoins et de la disponibilité de la contrainte. Mais ceci implique que l’on ne demande plus aux autres ressources de travailler à leur plein potentiel (à leur capacité) mais selon la capacité de la contrainte. La première condition est donc d’apprendre à arrêter la surproduction au niveau des non-goulots. Ces derniers n’ont plus besoin de tourner à plein régime tout le temps.
4. Elever la contrainte du système
Cette étape est similaire à l'étape 2 "Exploiter la contrainte", sauf que l'étape 2 ne requiert pas d'investissement conséquent, en temps ou en argent, il s'agit principalement d'identifier des actions à effets immédiats, des "quick wins".
Augmenter la capacité de la contrainte du système est facile, mais nécessite dans certains cas plus d'investissements, par exemple mener un chantier SMED (Single Minute Exchange of Die = réduction des temps de changement de série) sur la contrainte. Le ROI (Return On Investment - Retour sur Investissement) est habituellement facile à justifier puisque l’impact sur la rentabilité ou le Throughput sera très significatif.
5. Revenir à l’étape 1
Une fois la capacité de la contrainte augmentée, il est possible que celle-ci ne soit désormais plus la contrainte, il faut donc rechercher la nouvelle contrainte et recommencer à l'étape 1.
Chez Marris Consulting, nous prônons une approche quasi-identique, le Management Par les Contraintes, elle se différencie de la Théorie des Contraintes sur un point : la recherche de la moins mauvaise contrainte. L'objectif est d'éliminer les contraintes les unes après les autres jusqu'à ce que l’on arrive au "moins mauvais" goulot. Il est selon nous souhaitable de trouver le bon déséquilibre des capacités.
Le Drum Buffer Rope (DBR) ou Tambour Tampon Corde est le principe de gestion du flux de la Théorie des Contraintes, composé de 3 éléments :
La mise en œuvre de la Théorie des Contraintes chez Marris Consulting
Nous commençons nos mises en oeuvre de la TOC en réalisant un diagnostic de performance rapide, d’environ deux jours, de votre entreprise, notre objectif étant d’identifier les goulots, ou de confirmer vos soupçons, et de construire une feuille de route pour atteindre vos objectifs, à travers notamment une meilleure exploitation de ces "contraintes".
Une fois la/les contrainte(s) identifiée(s), nous formons en une journée les équipes à la Théorie des Contraintes, puis nous accompagnons ces équipes pour mettre en oeuvre les actions identifiées pendant le diagnostic.
A noter que nous combinons la Théorie des Contraintes avec d'autres approches, tel que le Lean, de sorte à créer le cocktail gagnant adapté aux problématiques de chaque entreprise.
La Théorie des Contraintes accélérateur du Lean
Le Management Par les Contraintes
Production : 6 indices que vous devriez investir dans le management de vos contraintes
Marris Consulting est une société experte en conseil et formation sur la Théorie des Contraintes. Avec plus de 25 ans d'expérience, nos consultants ont acquis une connaissance unique de la mise en œuvre de TOC dans les industries de fabrication et de transformation. À ce jour, nous avons mené à bien plus de 270 projets de transformation à l'international.
La Théorie des Contraintes fournit un ensemble large et puissant d'outils pour améliorer n'importe quel processus de votre organisation. En identifiant les goulots et en mettant en place les bonnes actions, votre entreprise peut développer son activité et se construire un avantage concurrentiel déterminant et durable. Nos services de conseil et de formation TOC vous fourniront le chemin le plus efficace pour mettre en œuvre cette approche, pour une transformation drastique de la performance de votre entreprise. En tant qu'experts dans le domaine du management par contraintes, nous sommes bien conscients que l'histoire et les enjeux de chaque client est unique, c'est pourquoi nous combinons parfois la Théorie des Contraintes (TOC) avec d'autres approches telles que Lean et Six Sigma pour créer un cocktail gagnant, parfaitement adapté à votre problématique.
Pour plus d'informations sur nos services, n'hésitez pas à contacter nos consultants en Théorie des Contraintes.
Marris Consulting est une société de conseil en industrie et de formation spécialisée dans la théorie des contraintes (ToC) et la gestion de projet par la chaîne critique (CCPM). En tant qu’experts de l’excellence opérationnelle, notre objectif est d’améliorer les performances des industries de production et de process en utilisant management par les contraintes, combiné au Lean et Six Sigma. Pour booster la performance des projets, nous utilisons également le management de projet par la chaîne critique, que nous associons parfois avec le Lean Engineering. Nos diagnostics de performance en entreprise, nos services de conseil en performance opérationnelle et nos formations en lean, théorie des contraintes et gestion de projet CCPM offrent une large gamme de solutions pour permettre à nos clients à travers le monde d’atteindre les plus hauts niveaux de performance.