Après une phase de diagnostic de 6 semaines, la mise en œuvre, au niveau national, se compose de 5 chantiers de progrès :
Développement des ventes (pratiques, outils et méthodes)
Politique tarifaire
Optimisation des investissements
Organisation du front de vente
Offre de services et fidélisation client
Mise en place de plateaux de télévente professionnels en appui à la force de vente
Refonte des portefeuilles commerciaux sur base géographique et de la segmentation client (adaptation des fréquences de visites)
Développement de techniques (prospection, saturation commande, ...) et outils de vente (mise en place d'un CRM, dispositif de fidélisation client, …)
Ré-organisation, spécialisation des métiers (homme produit, responsable acquisition nouveau client, ...) et développement des compétences
Elaboration d'un système tarifaire national en conformité avec la loi, avec des remises visant à augmenter la taille des commandes
Mise en place d'une offre de services adaptée à chaque niveau de client
Création d'un plan d'animation mensuelle des forces de ventes
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