Conférence annuelle TOCICO - De petits changements pour des résultats conséquents

Conférence TOCICO 2021 animée par Alex Oxford et Alyssa Martin le 22 juin 2021

 

Petits changements, résultats importants :
maximiser le débit des clients dans un environnement fiscal complexe

TOCICO 2021 The Goal & Beyond

Dates & Modalités

  • Mardi 22 juin 2021*
  • 14h00 (GMT-4), 30min de conférence + 30min de questions-réponses*
  • Conférence en anglais

* Sous réserve de modification du programme par TOCICO

Inscrivez-vous ici

 

Plus d'informations sur l'association TOCICO
(Theory Of Constraints International Certification Organization) 

 

 

Conférence TaxValet



Marris Consulting est fier d'annoncer qu'un de ses clients partagera son expérience lors de la conférence annuelle TOCICO, la société TaxValet.

TaxValet est une société de services qui élimine les tracas et le stress des taxes de vente pour les entreprises de commerce électronique et de logiciels basées aux États-Unis.

En 2020, il est devenu évident pour TaxValet que l'équipe "Onboarding" était un goulot d'étranglement majeur, freinant la croissance de l'entreprise. De nombreuses entreprises souhaitaient souscrire aux services de TaxValet, mais la surcharge de l'équipe Onboarding a coûté cher : qualité réduite, niveau de stress élevé, délais de livraison plus longs et heures de travail supplémentaires pour l'équipe. La méthode de Management de Projets par la Chaîne Critique (Critical Chain Project Management - CCPM) a été identifiée comme une solution possible aux problèmes d'intégration de nouveaux clients, notamment pour permettre un processus plus fluide et plus efficace.

Après la mise en œuvre de la Chaîne Critique, la grande majorité des nouveaux clients a été intégrée en beaucoup moins de temps que l'objectif fixé à 90 jours et taxValet dispose à présent d'outils leur permettant de suivre leur portefeuille de nouveaux clients d'un seul coup d'oeil et d'identifier rapidement les projets qui dérivent.

Lors de la conférence, vous découvrirez:

  • Quelles solutions ont été mises en place pour réduire le niveau de multitâche
  • Les outils mis en place pour piloter le portefeuille de nouveaux clients, avec notamment la Fever Chart portefeuille
  • Les routines mises en oeuvre pour manager le portefeuille, résoudre les problèmes identifiés et mettre en place des mesures d'amélioration

A propos des présentateurs

Alex Oxford

Alex Oxford

Alex est un auteur, conférencier et consultant en matière de taxe de vente. Il a fondé TaxValet après avoir travaillé pour une entreprise de logiciels de taxe de vente et s'est rendu compte que le logiciel «ne suffisait pas» pour résoudre le problème de la taxe de vente pour de bon.

Alyssa Martin

Alyssa Martin

Manager de l'équipe "Onboarding" des nouveaux clients, Alyssa a été responsable de la mise en place du Management de Projets par la Chaîne Critique au sein de TaxValet.

Pour en savoir plus sur TaxValet


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