Comment mettre en oeuvre la Théorie des Contraintes ?

La théorie des contraintes (TOC) fournit une méthodologie spécifique pour identifier et éliminer les goulots, appelée les cinq étapes de la théorie des contraintes ou en anglais les "five focusing steps".

Introduite par le Dr Eliyahu Goldratt en 1984 dans son livre "Le But", la théorie des contraintes, également connue sous le nom de "management par les contraintes", stipule que chaque processus a une seule contrainte, ou "goulot" dans la production, qui limite sa productivité et croissance. Ainsi, la TOC cherche à se concentrer sur l'amélioration de cette contrainte jusqu'à ce qu'elle ne limite plus le débit.

Les cinq étapes de la Théorie des Contraintes (TOC)

Les 5 étapes de la théorie des contraintes (TOC) sont un processus cyclique visant à identifier et éliminer les goulots. Comme son nom l'indique, cette méthodologie se décompose en cinq étapes :

1. Identifier la contrainte

La première et la plus critique étape de la mise en œuvre de la théorie des contraintes consiste à identifier le goulot ou la contrainte. Cela signifie que vous devez observer et comprendre votre processus de production afin de déterminer son facteur limitant le plus important. Il peut s'agir, par exemple, d'une machine, d'un manque d'espace ou d'équipement, ou encore d'une politique d'entreprise.

2. Exploiter la contrainte

Une fois la contrainte identifiée, trouvez des moyens de l'exploiter, c'est-à-dire concentrez toute l'attention de l'entreprise sur cette ressource unique et tirez-en le plus possible. Il y a probablement plusieurs améliorations qui peuvent être apportées au goulot pour obtenir des résultats visibles et rapides : par exemple, effectuer la maintenance le soir ou améliorer l'efficacité en utilisant certains outils Lean.

3. Subordonner tout le reste

Après avoir pris des décisions concernant la contrainte elle-même, vous devez subordonner le reste du système de production à ces décisions - cela signifie vous assurer que toutes les autres activités du processus sont alignées sur la contrainte et soutiennent sa pleine exploitation. Les autres ressources (non contraintes) ne doivent donc plus travailler à leur plein potentiel mais uniquement en fonction de la capacité du goulot afin de le maintenir le plus productif possible.

4. Elever la contrainte

Cette étape de la méthode de mise en œuvre de la Théorie des Contraintes est similaire à l'étape 2, bien qu'elle implique cette fois des investissements importants pour lever la pression sur les goulots. Alors que l'étape 2 se concentre sur l'identification des actions à effets immédiats, l'étape 4 de la ToC consiste à prendre d'autres actions nécessaires pour éliminer la contrainte. Ceci, par exemple, peut impliquer des changements drastiques dans les processus ou l'équipement. Les actions sont normalement poursuivies à cette étape de la Théorie des Contraintes jusqu'à ce que le goulot ait été éliminé.

5. Retourner à l'étape 1

Les cinq étapes de la Théorie des Contraintes constituent un cycle d'amélioration continue. Par conséquent, une fois qu'une contrainte a été éliminée, la contrainte suivante doit immédiatement être identifiée et traitée, et ainsi de suite jusqu'à ce que l'usine fonctionne à sa capacité maximale.

Cependant, chez Marris Consulting, nous prônons l'approche "Management par les Contraintes". Elle diffère de la Théorie des Contraintes sur un point : au lieu d'opérer une chasse permanente aux contraintes, on recherche la contrainte « la moins pire ». L'objectif est d'éliminer les contraintes les unes après les autres jusqu'à atteindre le goulot "le moins mauvais".

Implémentation du Management de Projet par la Chaîne Critique avec Marris Consulting

Marris Consulting est une société experte en conseil et formation sur la Théorie des Contraintes. Nos experts en excellence opérationnelle démarrent leurs implémentations de la Théorie des Contraintes en réalisant un diagnostic rapide de performance de votre processus, afin d'identifier le goulot et de construire la feuille de route adéquate, permettant à votre entreprise d'améliorer drastiquement et durablement ses performances. Nous formons ensuite les équipes à la Théorie des Contraintes (TOC) et les accompagnons dans la mise en œuvre des actions identifiées lors de l'audit de performance. Pour plus d'informations sur nos prestations de conseil et de formation en Management par les Contraintes, n'hésitez pas à contacter nos équipes.

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