Théorie des Contraintes, Management de Projet par la Chaîne Critique, Lean : formation & conseil en industrie – Marris Consulting
Mardi 22 juin 2021
Conférence en anglais
Conférence suivie d'une séance de Questions-Réponses
Les inscriptions ne sont plus disponibles pour cet événement
Le replay de la conférence est disponible ci-dessous
Plus d'informations sur l'association
(Theory Of Constraints International Certification Organization)
Marris Consulting est fier d'avoir eu le partage d'expérience d'un de ses clients lors de la conférence annuelle TOCICO, la société TaxValet.
TaxValet est une société de services qui élimine les tracas et le stress des taxes de vente pour les entreprises de commerce électronique et de logiciels basées aux États-Unis.
En 2020, il est devenu évident pour TaxValet que l'équipe "Onboarding" était un goulot d'étranglement majeur, freinant la croissance de l'entreprise. De nombreuses entreprises souhaitaient souscrire aux services de TaxValet, mais la surcharge de l'équipe Onboarding a coûté cher : qualité réduite, niveau de stress élevé, délais de livraison plus longs et heures de travail supplémentaires pour l'équipe. La méthode de Management de Projets par la Chaîne Critique (Critical Chain Project Management - CCPM) a été identifiée comme une solution possible aux problèmes d'intégration de nouveaux clients, notamment pour permettre un processus plus fluide et plus efficace.
Après la mise en œuvre de la Chaîne Critique, la grande majorité des nouveaux clients a été intégrée en beaucoup moins de temps que l'objectif fixé à 90 jours et taxValet dispose à présent d'outils leur permettant de suivre leur portefeuille de nouveaux clients d'un seul coup d'oeil et d'identifier rapidement les projets qui dérivent.
La conférence permet de voir :
Manager de l'équipe "Onboarding" des nouveaux clients, Alyssa a été responsable de la mise en place du Management de Projets par la Chaîne Critique au sein de TaxValet.
Marris Consulting est une société de conseil et de formation spécialisée dans la théorie des contraintes (ToC) et le management de projet de la chaîne critique. Nous nous concentrons sur l'amélioration des performances des industries de production et de process en utilisant le management par les contraintes associé au Lean et Six Sigma. Pour booster la performance des projets, nous utilisons également le management de projet par la Chaîne Critique (CCPM), que nous combinons parfois avec le Lean Engineering. Nos diagnostics de performance sur 2 jours, nos services de conseil en performance et nos formations en management de projet, Lean, ToC & CCPM par nos consultants offrent une large gamme de solutions pour aider nos clients dans le monde entier à atteindre les niveaux de performance les plus élevés possibles.