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Théorie des contraintes, chaîne critique, lean : conseil en industrie & formation excellence opérationnelle – Marris Consulting
Critical Chain 2026 Annual Conference - La Chaîne Critique dans les services
Critical Chain 2026, un événement TOCICO en ligne
La conférence annuelle Critical Chain réunit des praticiens, des innovateurs et des leaders du monde entier qui partagent une même volonté d’appliquer le Management de Projet par la Chaîne Critique - Critical Chain Project Management (CCPM) et la Théorie des Contraintes - Theory Of Constraints (TOC) afin d’obtenir des résultats exceptionnels dans la performance des projets.
Cet événement offre une occasion unique d’échanger des retours d’expérience concrets, de découvrir de nouveaux outils et méthodes, et de se connecter à une communauté internationale engagée à améliorer la manière dont les projets sont planifiés, gérés et livrés.
Le flux, vital dans l'industrie comme dans les services
De nombreux secteurs de services — banque, assurance et bien d’autres — doivent gérer des portefeuilles de projets.
Les services qu’ils fournissent ne sont pas répétitifs. Il existe donc de l’incertitude et de la variabilité dans les flux de travail.
Dans ce type d’environnement, l’approche Critical Chain est particulièrement adaptée.
Nous présenterons 4 exemples ainsi que 4 facteurs clés de succès.
Comme c’est généralement le cas, les délais sont réduits de 50 % à 80 %, tandis que la productivité et le débit augmentent significativement, et que les projets se terminent presque toujours à temps.
Quatre études de cas récentes seront présentées :
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Une société d’assurance spécialisée dans les actifs de grande valeur (usines, entrepôts, restaurants, etc.).
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Un éditeur d’ERP ayant utilisé le CCPM pour déployer son logiciel beaucoup plus rapidement.
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Une entreprise de services liés à la taxe sur les ventes souhaitant mieux gérer son processus d’intégration de nouveaux clients.
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Une société de services bancaires mettant en œuvre son logiciel dans des environnements bancaires complexes.
Date & Information
Date : mercredi 22 avril 2026
Horaire de la conférence :
09h00-15h00 EDT New York
15h00-21h00 CEST Paris
Philip Marris : 13h20 EDT New York
19h20 CEST Paris
30 minutes + 10 mins. de Q&A
Conférence en ligne, en Anglais
Sous-titres en français disponibles
Le live est gratuit.
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Quatre facteurs clés de succès
- Augmenter le débit et la productivité en identifiant et en exploitant mieux la contrainte du portefeuille de projets. Dans de nombreux cas, cela consiste à protéger le goulot d’étranglement (une personne ou une équipe) des interruptions inutiles et à redistribuer certaines tâches à d’autres collaborateurs.
- Appliquer la méthodologie Chaîne Critique : identifier (ou choisir délibérément) la chaîne critique des tâches du projet, l’améliorer ou la repenser si nécessaire, mettre en œuvre le principe de la course de relais et utiliser le Fever Chart du portefeuille pour déterminer clairement les priorités.
- Rendre visible le travail immatériel, souvent invisible, et améliorer l’allocation des tâches, par exemple en utilisant des outils de management visuel comme un tableau Kanban.
- Mettre en place un tableau de bord de performance efficace et des routines de management régulières (quotidiennes ou hebdomadaires). Ces pratiques sont courantes dans l’industrie mais souvent moins développées dans les organisations de services. Les indicateurs de performance (KPI) peuvent inclure : le nombre de dossiers ou de clients traités par semaine, les délais moyens de traitement, le niveau de service (OTIF) et le taux de retouche ou de reprise. Des routines de management structurées permettent également d’identifier rapidement les blocages et de trouver des solutions efficacement.
A propos de Philip Marris
Philip Marris a commencé son parcours en 1986 quand il a rejoint Creative Output et collaboré avec Eliyahu Goldratt, inventeur de la Théorie des Contraintes et auteur du bestseller mondial "Le But". En 1994, Philip écrit à son tour un livre sur la TOC, en français, pour expliquer comment mettre en application les idées du roman "Le But".
Il est reconnu comme expert du Lean et combine presque systématiquement le Lean (en Production/Ingénierie/Management) avec la TOC. Il a fondé Marris Consulting, basé à Paris, en 2005.
La moitié de l'activité de l'entreprise se situe à l'étranger, en Europe ou dans le reste du monde. Il est bilingue et bi-culturel français/anglais. Très actif au sein de la communauté "TOC", il a mis en oeuvre la Théorie des Contraintes plus de 350 fois dans plus de 30 pays. Il compte parmi ses clients: Air France, ArcelorMittal, Ariane Group, Embraer, GSK, McDonald's, Louis Vuitton, Procter & Gamble, Rolex, Safran, Siemens, SKF, Société Générale, TDK, Thales et Valeo.
A propos de Marris Consulting
Marris Consulting est une société de conseil en industrie et de formation spécialisée dans la théorie des contraintes (ToC) et la gestion de projet par la chaîne critique (CCPM). En tant qu’experts de l’excellence opérationnelle, notre objectif est d’améliorer les performances des industries de production et de process en utilisant management par les contraintes, combiné au Lean et Six Sigma. Pour booster la performance des projets, nous utilisons également le management de projet par la chaîne critique, que nous associons parfois avec le Lean Engineering. Nos diagnostics de performance en entreprise, nos services de conseil en performance opérationnelle et nos formations en lean, théorie des contraintes et gestion de projet CCPM offrent une large gamme de solutions pour permettre à nos clients à travers le monde d’atteindre les plus hauts niveaux de performance.