Notre point de vue de l'amélioration de la performance a été construit à partir de la centaine de projets menés par nos consultants
| MOBILISATION |
- L'obtention de résultats durables passe par l'adhésion de tous les collaborateurs (équipes pluri-disciplinaires), notamment l'encadrement de proximité, et par l'alignement de la ligne hiérarchique.
- Il faut combiner actions visant à obtenir des résultats rapides et exemplaires, et chantiers permettant des changements profonds au niveau métier et managérial.
- L'équité dans l'effort (tout secteurs, tout niveaux hiérarchique) et la reconnaissance du travail effectué sont indispensables à la réussite des chantiers de progrès.
- La gestion du changement passe par une action sur différents leviers (formation, communication, coaching, ...) et modes de changement (support, pression, conviction).
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| PRODUCTION |
- La tension des flux est le meilleur fil conducteur pour accomplir des démarches de progrès agissant sur le triptyque coût - qualité - délai.
- Le pilotage des flux (PIC, PDP, planif., ordonnancement) aussi bien au quotidien qu'à long terme, reste clé mais encore trop souvent défaillant.
- On peut toujours accroître la productivité des ressources, en activant des leviers autres que la seule cadence.
- Il est toujours possible d'améliorer la flexibilité des ressources même si cela a déjà été fait ou si celles-ci sont intrinsèquement peu flexibles.
- La recherche de la productivité locale à outrance peut être dangereuse, et doit parfois amener à repenser les indicateurs de pilotage et performance.
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